29
наурыз
2024
Қызметінің есебі 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
ШҚО ББ Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің "№14 негізгі орта мектебі" КММ қызметінің есебі 2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
1. Жалпы ережелер
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
ШҚО ББ Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің "№14 негізгі орта мектебі" КММ мемлекеттік мекемесі ШҚО аумағында мектепке дейінгі (мектепалды даярлық сыныптары), бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім беру жүйесінде білім беру саласында оқытуды жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығына сәйкес (жаңа редакцияда-ҚР Цдиаөм 2021 жылғы 25 қарашадағы № 407/НҚ бұйрығымен)" Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің №14 негізгі орта мектебі " КММ мемлекеттік мекемесі- ШҚО ҚБ Каменогорск Мемлекеттік қызметтің 7 түрін тегін көрсетеді:
2023 жылы мектеп келесі мемлекеттік қызметтерді ұсынды:
- "Мектепке дейінгі жастағы балаларды (6 жасқа дейін) шағын орталықа кезекке қою - 26;
- "Құжаттарды және балаларды мектепалды даярлық сыныптарына қабылдау - 33;
- "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымына құжаттарды және оқушыларды қабылдау": 1-сынып -25
- "Мектепте білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну" – 31;
- "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау" - 55;
- "Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау" - 3;
- "Негізгі орта, жалпы орта білім туралы дубликат беру" - 3;
2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Мектептің ресми сайтында: 14-oskemen.mektebi.kz барлық мемлекеттік қызметтер бойынша ережелер мен стандарттар орналастырылған.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау жүргізілген жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Мектеп әкімшілігі 623 адамды қамти отырып, көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру бойынша 10 түсіндіру іс-шарасын өткізді.
3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Кезектілік мәселелерін шешу мақсатында білім беру ұйымына кезекті қалыптастыру және жұмыс істеу процесін автоматтандыруға (100%) Автоматты бөлу жүйесі енгізілді.
Жүйелерді Ұлттық білім беру деректер базасымен (ҰБДБ) интеграциялау бойынша жұмыстар уақтылы жүргізілуде. Ақпараттық жүйелерден алынған деректер ҰБДБ-ға беріледі. Осылайша, білім беру ұйымының контингенті, персоналы туралы деректерді толтыру және ұсыну бөлігінде сыбайлас жемқорлық тәуекелдері жояды.
"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау"мемлекеттік қызметі автоматтандырылды.
2023 жылдың 1 сәуірінен бастап мектепте жалпы білім беретін мектептердің бірінші сыныптарына және құжаттарды қабылдау бойынша электрондық жүйесі жұмыс істей бастады. Ата аналар бұл қызметті электрондық үкімет порталында www.egov.kz электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) арқылы алады. Өтініш беру 24/7 режимінде жүзеге асырылады, осылайша ата-аналар жұмыста немесе үйде бола отырып, мектепке онлайн режимінде өтініш бере алды, сонымен қатар мектепте ата-аналардың 1-сыныпқа өтініш беруі үшін "өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы" ұйымдастырылды. 2023 жылдың 1 сәуірінен 1 тамызына дейін Мектепке осылайша 25 бала қабылданды.
Осы бағыттағы жұмыс жалғасатын болады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
2023 жылы мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстары өтпеді.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
ҚР Білім және ғылым министрлігі 33 Мемлекеттік қызмет көрсетуді реттейтін мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын НҚА-ға өзгерістер енгізу/бекіту жөнінде бұйрықтар жіберді.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
Мектеп әкімшілігіне мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары түскен жоқ.
4. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының тиімділігін арттыру және көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттану деңгейін төмендетуге жол бермеу шеңберінде мектеп әкімшілігі мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі бойынша түсіндіру және ақпараттық іс-шараларды жалғастыруды жоспарлап отыр.
1. Жалпы ережелер
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
ШҚО ББ Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің "№14 негізгі орта мектебі" КММ мемлекеттік мекемесі ШҚО аумағында мектепке дейінгі (мектепалды даярлық сыныптары), бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім беру жүйесінде білім беру саласында оқытуды жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығына сәйкес (жаңа редакцияда-ҚР Цдиаөм 2021 жылғы 25 қарашадағы № 407/НҚ бұйрығымен)" Өскемен қаласы бойынша білім бөлімінің №14 негізгі орта мектебі " КММ мемлекеттік мекемесі- ШҚО ҚБ Каменогорск Мемлекеттік қызметтің 7 түрін тегін көрсетеді:
2023 жылы мектеп келесі мемлекеттік қызметтерді ұсынды:
- "Мектепке дейінгі жастағы балаларды (6 жасқа дейін) шағын орталықа кезекке қою - 26;
- "Құжаттарды және балаларды мектепалды даярлық сыныптарына қабылдау - 33;
- "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымына құжаттарды және оқушыларды қабылдау": 1-сынып -25
- "Мектепте білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну" – 31;
- "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау" - 55;
- "Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау" - 3;
- "Негізгі орта, жалпы орта білім туралы дубликат беру" - 3;
2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Мектептің ресми сайтында: 14-oskemen.mektebi.kz барлық мемлекеттік қызметтер бойынша ережелер мен стандарттар орналастырылған.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау жүргізілген жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Мектеп әкімшілігі 623 адамды қамти отырып, көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру бойынша 10 түсіндіру іс-шарасын өткізді.
3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Кезектілік мәселелерін шешу мақсатында білім беру ұйымына кезекті қалыптастыру және жұмыс істеу процесін автоматтандыруға (100%) Автоматты бөлу жүйесі енгізілді.
Жүйелерді Ұлттық білім беру деректер базасымен (ҰБДБ) интеграциялау бойынша жұмыстар уақтылы жүргізілуде. Ақпараттық жүйелерден алынған деректер ҰБДБ-ға беріледі. Осылайша, білім беру ұйымының контингенті, персоналы туралы деректерді толтыру және ұсыну бөлігінде сыбайлас жемқорлық тәуекелдері жояды.
"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау"мемлекеттік қызметі автоматтандырылды.
2023 жылдың 1 сәуірінен бастап мектепте жалпы білім беретін мектептердің бірінші сыныптарына және құжаттарды қабылдау бойынша электрондық жүйесі жұмыс істей бастады. Ата аналар бұл қызметті электрондық үкімет порталында www.egov.kz электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) арқылы алады. Өтініш беру 24/7 режимінде жүзеге асырылады, осылайша ата-аналар жұмыста немесе үйде бола отырып, мектепке онлайн режимінде өтініш бере алды, сонымен қатар мектепте ата-аналардың 1-сыныпқа өтініш беруі үшін "өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы" ұйымдастырылды. 2023 жылдың 1 сәуірінен 1 тамызына дейін Мектепке осылайша 25 бала қабылданды.
Осы бағыттағы жұмыс жалғасатын болады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
2023 жылы мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстары өтпеді.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
ҚР Білім және ғылым министрлігі 33 Мемлекеттік қызмет көрсетуді реттейтін мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын НҚА-ға өзгерістер енгізу/бекіту жөнінде бұйрықтар жіберді.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
Мектеп әкімшілігіне мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары түскен жоқ.
4. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының тиімділігін арттыру және көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттану деңгейін төмендетуге жол бермеу шеңберінде мектеп әкімшілігі мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі бойынша түсіндіру және ақпараттық іс-шараларды жалғастыруды жоспарлап отыр.